Serwis Konsumencki INVENA

Nasi Serwisanci dokonują napraw w domu klienta w przypadku zgłoszenia przez niego zasadnej reklamacji na produkt objęty programem Serwisu Konsumenckiego Invena.

Naprawy dokonywane w ramach okresu gwarancji są nieodpłatne.

• Serwisem Konsumenckim Invena objęte są następujące produkty:
     - baterie jednouchwytowe serii:
        Roland, Peroni, Web, Tazos, Nea, Raja, Laila, Efate, Lori, Inis, Faro, Naxos, Axos, Kortina
       - panele natryskowe z hydromasażem:
        Mex, Alpi, Verde, Monte, Ixal, Flores, Espera
     - wszystkie kabiny natryskowe:
        Maris, Silva, Enzo, Maris Eco, Tossa Eco

• W celu skorzystania z Serwisu Konsumenckiego Invena:
     1) klient zgłasza reklamację przez infolinię Serwisu Invena,
         dla telefonów stacjonarnych
          tel.: 801 000 975 (czynna w dni robocze w godz 8:00 - 16:00)
         dla telefonów komórkowych
          tel.: 94 340 01 74 (czynna w dni robocze w godz 8:00 - 16:00)

     2) w ciągu 24 h (w dni robocze) Serwisant Invena skontaktuje się telefonicznie i umówi na termin wizyty

Klient musi posiadać dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną produktu.
W czasie wizyty Serwisant dokonuje weryfikacji zasadności reklamacji oraz natychmiastowej naprawy, o ile okaże się ona możliwa do wykonania.
W razie potrzeby Serwisant umawia się na drugą wizytę w terminie 4 dni roboczych w celu dokonania ostatecznej naprawy.
Koszt napraw dokonywanych po okresie gwarancji pokrywa klient.